よくあるご質問
-
福島県主催のオンラインストアによる販売促進事業を通じて、Amazonで商品を販売するにはどうしたらいいでしょうか。本事業では、「販売システム活用」を通じてAmazonへの出品が可能です。
「販売システム活用」とは、既にオンラインストアに出店している事業者へ商品を卸し、代わりに販売してもらうシステムです。
-
ネット通販への出店をしたことがなく、Amazonに興味があるのですが、自分たちで運営できるでしょうか。出品の場合、商品登録や注文の処理はアマゾンのマニュアルが用意されているので、マニュアルに沿って運営していただける仕様となっています。ただ出荷業務などの対応は自社で必要となるため、日常業務に負荷がかかるようでしたら、FBA（フルフィルメント by Amazon）のような物流委託が可能なサービスが用意されています。
-
楽天のイベントはどういった内容ですか。楽天市場では3ヶ月に1回（3月、6月、9月、12月）に「楽天スーパーSALE」、とそれ以外の月に「お買い物マラソン」というイベントを実施しています。
「楽天スーパーSALE」は楽天が主催する大規模なセール企画で、通常よりもポイントの変倍が高く、クーポンも配布されるため、より購入意欲の高いお客様が集中的に集まります。そのため、SALE期間だけでひと月の売上を上げる店舗もあります。また「お買い物マラソン」は期間中に楽天市場で買いまわり（対象の店舗で1,000円以上の商品を購入）をすることで、ポイント還元の倍率があがる企画です。このようにモールが色々な企画やイベントを実施するので、セール期間中はお客様の購入意欲が高まります。 -
ポイントの変倍率は上げた方がいいのでしょうか。ポイントの還元率は他店の商品と比較する際に見られるポイントの1つとなります。イベントのタイミングなど売れる時期には倍率を上げられることが望ましいですが、ポイントだけでなく、他社の商品と比較した時に選んでもらえるような商品の強みや特徴がページに入っていることが重要です。
-
買っていただいた方に再来店を促したり、お得な情報を配信したりしたいです。どのような方法がありますか。購入いただいた方の顧客情報は楽天の名簿となるため、楽天の機能を使って過去の購入者に向けて「メルマガ」を配信することができます。メルマガを送る際に、クーポンを付与して再購入を促したり、新商品を紹介することで再来店に繋げたりすることができます。是非活用してみてください。
-
楽天市場の広告は活用するべきでしょうか。楽天では利用者の多くが商品を探す際に、検索窓に商品に関連するキーワードを入れて検索をします。そのため、まずお客様に商品を見つけてもらうためには、検索される可能性があるキーワードを商品ページに反映させることが基本となります。適切なキーワードを登録した上で、アクセスが伸び悩むようでしたら、広告を活用することで、短期的にアクセスを集めることが可能です。
-
Yahoo! ショッピングにはどのようなイベントがあるのでしょうか？Yahoo! ショッピングでは、毎月5日、15日、25日に「5のつく日」というイベントを実施しています。商品購入＋指定の支払い方法でポイント4倍、アプリからの購入であれば、さらに＋0.5倍と最大4.5倍のポイントが還元できるイベント企画です。
イベントでは通常よりも多くのお客様が来店されて、購入意欲も高いため、事前にイベント対策することで、売上を立てることが可能です。 -
買っていただいた方に再来店を促したり、お得な情報を配信したりしたいです。どのような方法がありますか。楽天と同様に、Yahoo! ショッピングの機能を使って過去の購入者に向けて「メルマガ」を配信することができます。メルマガを送る際に、クーポンを付与して再購入を促したり、新商品を紹介することで再来店に繋げたりすることができます。是非活用してみてください。
「メルマガ」以外には、同梱物として感謝の手紙や新商品のご案内、新商品のサンプルを商品と一緒に送ることで再来店を促す事例もあります。 -
ヤフーでは広告運用を実施した方がいいのでしょうか。楽天と同様に、Yahoo! ショッピングでも利用者の多くが商品を探す際に、検索窓に商品に関連するキーワードを入れて検索をします。そのため、まずお客様に商品を見つけてもらうためには、検索される可能性があるキーワードを商品ページに反映させることが重要です。適切なキーワードを登録した上で、アクセスが伸び悩むようでしたら、広告を活用することで、短期的にアクセスを集めることが可能です。
その他
-
各オンラインストアで作成している特設ページに商品を出したいのですが、どのように申請したらよいのでしょうか。特設ページはすべて各オンラインストアで管理しております。そのため掲載される商品もすべてランダムとなり、任意での掲載ができません。
ただ、どのオンラインストアも商品に関連するキーワードから検索をかけて、商品を探されることも多いので、まずは関連キーワード多く見つけて、商品ページに入れましょう。 -
今回の事業ではどのようなサポートが受けられるのですか。この事業では、出店に至るまでのサイト制作業務や購入数を上げるための販促クーポンの配布のほか、出店後の運用に関するスキルアップセミナーなどを実施します。
詳しくは以下の事業局または福島県庁へお問い合わせください。